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doc FCR07坡 操作手册1203
FCR07单元操作手册41、总体说明 41.1、系统硬件 41.2、系统软件 41.3、注意事项 41.4、本规程提及的术语 41.5、操作员基本职责: 41.6、系统异常情况处理 41.7、报警处理
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ppt 现代人力资源管理实务
现代人力资源管理实务王龙桂
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ppt 现代人力资源管理操作实务
现代人力资源管理操作实务王龙桂
价格: 8.00豆元 大小:1.21M页码:103页时间:2016-01-13浏览:0
doc 工作总结
附件二:2011 年二季度银联商务河南分公司员工考核表 部门 安阳业务部 姓名 员工编码HEN0581 职务 客户经理 直属上级 考核主体评估期限 2011 月30日—2011 年12 月31 下半年
价格: 8.00豆元 大小:49.5K页码:3页时间:2013-09-05浏览:0
doc 护理计划模板
南方医院重症医学科护理计划 姓名:性别: 年龄: 诊断:护理措施 开始日期 停止日期 效果评价 1、不能维持有效的自主呼吸 2、低效型呼吸形态 3、气促,呼吸困难 及时添加湿化灌的水,及时倾倒集水瓶及
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doc 回阳药小结
附子理中汤药方:红人参2~3 根,炒白术50~100g,淡干姜60~120g,炮附子25~50g,炙甘草30~50g。 (没有红人参可用80~150g 台党参代替) 瓜蒌薤白白酒汤药方: 瓜蒌实20g
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ppt [工程科技]客户关系管理张文龙
[工程科技]客户关系管理张文龙

客户关系管理
张文龙

核心目的
通过对客户关系管理的了解和认识, 通过对客户关系管理的了解和认识,在 了解客户、挑选客户、 了解客户、挑选客户、关系营销和客户 服务方面提升业务能力, 服务方面提升业务能力,从而创造更大 价值。 价值。

课 题
了解客户关系管理及其时代演变背景 简单理解客户关系管理 客户的认知和顾客满意度 认识客户价值 关系的实质 客户的分类

客户关系与管理 从营销角度看客户关系管理的要点 服务营销策略 总结

一、简单理解客户关系管理
对象 客户关系管理:
客户是企业生存的最根本的动力,从以生产 和产品为中心到以“客户为中心”,是当今 现代企业在近年来最重要的企业管理核心的 转变,客户是crm的核心关注对象;

customer relationship management——crm,起源

于1980年代初,经历了近二十多年的不断发展,客户关系管 持续收集和完整掌握客户信息,准确把握 客户关系 方法 客户需求,快速响应个性化需求,提供便 管理 理不断演变发展并趋向成熟,最终形成了一套完整的管理理 捷的购买渠道、良好的售后服务与经常性 论体系。 我们可以通过下面的图表来简单理解客户关系管理。 通过全面提升“客户满意度”,提高客户忠 目标
诚度,保留老客户,吸引新客户,从而为企
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doc 春晖股份独立董事2016年度述职报告(
春晖股份独立董事2016年度述职报告(王泰文) 广东开平春晖股份有限公司 独立董事2016 年度述职报告 各位股东: 本人作为广东开平春晖股份有限公司(以下简称公司)的独立董事,我在 2016 年度能
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doc 教学设计王文
人教版七年级下 Unit 10 Where did you go vacation?(Section 3a-3b)设计: studyingaims: 1. Grasp importantphrases
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doc 大丈夫语录
王志‎文大‎丈夫‎语录‎‎王志‎文大‎丈夫‎语录‎ ‎2、‎你想‎,想‎象和‎现实‎都会‎有距‎离,‎何况‎一个‎大活‎人呢‎。‎3、‎你再‎看看‎咱们‎中国‎人,‎有几‎个跟‎亲爹‎亲妈‎能断‎绝关
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向豆丁求助:有没有王文龙?

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