主要包括：著作权法、国际计算机软件许可合同、软件最终用户许可协议、要求恢复被删除或断开链接的网络内容的说明等。
主要指对销售业务活动过程的监控与管理。相关工具表格：销售人员管理办法、业务员日常工作管理表格、客户销售跟踪表、销售合同执行跟踪表、客户数据汇总管理表、销售业绩统计表等。
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