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售后服务管理

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主要指通过建立高效的售后服务流程与体系,提高服务质量、提高顾客满意度。相关工具表格:销售合同履行记录表、客户投诉案件统计表、售后服务意见反馈单、客户满意度调查问卷等。

工艺标准及方法研究

包含:《工艺标准及方法研究.docx》
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本工具包主要包括标准作业指导书、工艺装备质量跟踪卡、工艺方法研究报告、工艺纪律监督检查、工艺流程标准等工艺标准及方法研究相关工具表格。

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东风日产售后服务标准(2019版)前言在过去的几年里,零售服务行业乃至整个商界的思想和行为正在经历一场根本性的变革,一些企业,如苹果、小米等,正是因为顺应了这些变化而愈加成功。这种变
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doc 珠宝首饰公司营运手册标准版修改.doc
GoldCan&Dear Jewelry .,Ltd 册Tadingmanage manual文件饰号: CD-ZG-YY-01 版本: 2.0 1生效日期: 2009 日期:2009/5/1 日期:
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用户的每件小事,都是格力的大事! 服务理念服务宗旨 第一部分2011年度家用空调服务政策 第二部分特约服务网点设立、变更及取消制度 11第三部分 家用空调费用结算管理制度 12一、服务网点费用结算要求
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从1999年至今,一汽-大众奥迪系列各车型陆续投放市场,奥迪品牌以其高贵的品质、优美的造型、领先的技术和完善的售后服务取得了巨大的成功,牢固地树立了国产第一豪华品牌的领军地位。在"同一星球、同一奥迪、
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第1章总则1、为规范公司售后服务管理的工作流程、提升服务质量,使用户服务工作标准化、制度化、规范化特制定本管理手册。2、本手册的适用范围为,总部客服中心售后服务部、特约服务网点及第三方服务网点。3、本
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China售后服务流程手册 版本说明 版本201501,发布于2015年1月售后服务流程手册 前言 2011年2月, 宝马公司在中国市场发布了“悦常在,驾无忧”的售后服务长期战略,这个战略最为重要的目
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G01.04-2003第一版 沈阳华晨金杯汽车有限公司 售后服务事业部 2003 华晨汽车的主导产品是海狮牌轻型客车和中华牌轿车。华晨汽车服务网络已遍布全国,华晨汽车特约服务中心是代理沈阳华晨金杯汽车
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2017-9-18*****珠宝首饰有限公司 营运培训手册 Tading manage manual 文件编号: 版本: 1.0 生效日期:页数: 171 编制:日期: 审批: 日期: 受控印章文件编
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