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[
社会学
]旅游客户关系管理-第一章
[社会学 ]旅游客户关系管理-第一章
旅游客户关系管理
———辽宁财贸学院
绪论
1 2 3
为什么学习 这门课程?
学习这门课 程都学习什 么内容?
应当怎样学 习这门课程?
2
2012-6-11
一、为什么要学习旅游客户关系管理?
1 2 3
我国旅游业处于黄金发展期
我国旅游业“瓶颈性”问题仍然没有解决 带来的影响 解决办法
4
3
2012-6-11
(一)我国旅游业正处于黄金发展期
经济发展一般规律
黄我 金国 发旅 展游 期业 处 于
4
政策优势 基础设施建设加快
城市化进程加快,中等收入人群扩大
我国吸引力不断增强 2012-6-11
旅游业发展瓶颈性问题依然没有解决
1.one
一组数字
两个现象
2.two
5
2012-6-11
diagram 顺序3栏
问题 影响 办法
我国旅游 业存在的 问题依然 严重
6
带来的危 害与影响
解决办法
2012-6-11
二、学习这门课程,学习哪些内容?
1.one
什么是旅游客户关系管理?
2.two
我们都将哪些内容?
7
2012-6-11
1. 什么是旅游客户关系管理?
关系
客户
管理
人的联系
消费产品的人
协调活动
8
2012-6-11
旅游客户关系管理
定义
发等 会 构 系 化 中 在 在旅游产业生态环境中,为追求效益
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以
社会学
视角看劳动合同法
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社会学
概论--家庭制度_图文.ppt
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2017年
社会学
大二
学
生年度总结
2017年社会学大二学生年度总结
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社会学
》经典图书-图书总结
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2014年7月人力资源管理《劳动
社会学
》串讲资料
2014年7月人力资源管理《劳动社会学》串讲资料温馨提示题型及分值一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)二、多项选择题(本大题共10,每小题2分,共20)三、名词解释(本大题共5小题
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学
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社会学
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院各项评优细则(旧版)
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社会学
解读
青少年“恐怖文化”流行的社会学解读
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文化研究的
社会学
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