帮助营销管理者明确各工作岗位职责以及具体要求。相关工具表格：涉及管理人员、销售人员、市场人员、客服人员等14个关键岗位的职务说明书。
主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。
向豆丁求助：有没有移动客户经理主要事迹?
