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包含:《员工满意度.doc》

内有文档：4

相关工具表格：国际通用的员工满意度调查工具介绍及应用说明、修正版的常用员工满意度调查问卷。

包含:《物流管理.doc》

内有文档：14

主要指对订货、发货、交货、退货、补货、库存整个流程的管理。相关工具与表格：订货单、发货单、配送计划表、客户发货统计表、交货验收单、退换货申请单、委托货物运输合同等。

pdf 第三方物流企业顾客满意度研究: 模型，找出影响顾客满意度的关键因素，帮助物流企业不断改善自身经营状况，提高服务水平，发现市场需求点，权衡物流服务质量与物流成本，为企业和社会创造更大的价值。调查结果显示，我国第三方物流顾客满意度总; 价格： 11.00豆元大小：4.73M页码：48页时间：2018-07-06浏览：1

doc 第三方物流服务的顾客满意度研究.doc: 第三方物流服务的顾客满意度研究.doc第三方物流服务的顾客满意度研究.doc第三方物流服务的顾客满意度研究.doc; 价格： 11.00豆元大小：408.51K页码：19页时间：2018-10-21浏览：0

doc 第三方物流企业客户关系管理的研究: 随着科学技术的不断发展和全球经济一体化进程的加快,第三方物流作为一种先进的经营模式,正受到各行各业的广泛关注。目前,我国的物流企业总体上还处于现代化的转型时期。在这种情况下,第三方物流作为行业的一份子既有无限的发展前景,又承受着前所未有的冲击。企业能否在不断变化的环境中经受住考验,取决于是否能满足日益增长的市场需求,是否能从客户关系管理的角度来统筹规划自己的业务。本文从第三方物流企业客户关系管理基本原理和我国第三方物流企业客户关系管理现状出发,针对目前存在的问题,旨在为第三方物流企业构建一个客户关系管理模型,并结合实际,提出了一系列实施策略。然后,借助于平衡计分卡模型,通过改进平衡计分卡的四个维度,选取合适的分析指标,对第三方物流企业的客户关系管理进行绩效评价；文章最后对第三方物流企业安泰达公司进行案例分析,指出其在客户关系管理方面的成功与不足之处,并对其不足提出了一些建议。; 价格： 9.00豆元大小：398.5K页码：52页时间：2010-08-21浏览：1

pdf 第三方物流服务中导入客户关系管理研究: 　本文首先介绍了我国第三方物流企业的发展现状，以及我国第三方物流企业实施CRM的现实情况和主要问题，结合第三方物流企业客户特点，分析了我国第三方物流企业应用CRM的重要意义；然后，建立了第三方物流企业CRM框架，详细阐述了各部分的层次结构；接着，利用客户全生命周期理论和客户价值理论建立了第三方物流企业客户价值评价指标体系，采用层次分析法和德尔菲法对客户进行综合评价，在此基础上根据经济型客户分类法对客户进行细分，制定不同的客户关系管理策略，围绕第三方物流企业市场细分、客户识别和客户发展等三个方面，提出详细的实施方法。最后，结合济宁新华物流公司这样一家第三方物流企业进行案例分析，指出该公司在客户关系管理方面发展的过程，并对在公司中引入CRM提出了一些建议。; 价格： 50.00豆元大小：664.58K页码：51页时间：2011-01-05浏览：1

doc 第三方物流企业顾客满意度测评体系的研究: 第三方物流企业顾客满意度测评体系的研究; 价格： 11.00豆元大小：28.0K页码：7页时间：2017-03-31浏览：0

doc 第三方物流企业顾客满意度测评体系的研究: 第三方物流企业顾客满意度测评体系的研究; 价格： 11.00豆元大小：63.5K页码：9页时间：2017-03-10浏览：0

doc 第三方物流企业的顾客满意度问题研究: 第三方物流企业的顾客满意度问题研究; 价格： 11.00豆元大小：33.5K页码：7页时间：2017-09-02浏览：0

pdf 第三方物流企业逆向物流服务研究: 第三方物流企业逆向物流服务研究; 价格： 11.00豆元大小：1.96M页码：41页时间：2018-07-21浏览：0

ppt 第三方物流配送服务管理: 第三方物流管理第七章第三方物流配送服务管理第六章第三方物流配送服务管理学习目的和要求1）掌握第三方物流配送服务业务类型和运作方式。2）知晓第三方物流配送服务管理的要求，了解第三方物流配送服务合理化判; 价格： 10.78豆元大小：558.0K页码：39页时间：2010-05-06浏览：0

pdf 基于供应链管理的第三方物流服务商选择及评价体系研究: 昆明理工大学硕士论文基十供应链管理的第三方物流服务商选择及评价体系研究量、生产计划与管制系统的有效性、过去的整体绩效历史、采购项目及价格：Ｅ１１ｒａｍ（１９９４）提出厂商在作供应商选择时，除了要考虑如; 价格： 11.00豆元大小：1.62M页码：55页时间：2018-09-08浏览：0