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pdf 中冶月刊2014年第六期 - 中冶集团

MONTHLYMAGAZINE 中冶月刊 12014.6.106发扬品牌、技术、管理优势大力拓展高端民建市场怎样避开企业内外的同质竞争中冶集团全力组织在越员工救助撤回工作中冶集团参加国资委传达贯彻王

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[管理学]第六章客户关系管理

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第六章客户关系管理

《电子商务世界》调查CRM和 PC厂商的客户关系管理报道
• 调查对象：PC厂商和CRM厂商。 • 调查范围： CRM产品售前咨询服务；PC产品售后服务、增值服务、有偿服务、个性化服务。 • 调查时间： 2001年4月12日～19日。 • 调查手段：电话、电子邮件。

2009-4-16

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• 调查目的：CRM厂商是CRM产品的制造者与提供者，那么CRM厂商自身的CRM应用到了何种程度？是不是像他们提供的CRM产品中所描述的那样最终将企业利益最大化、将客户利益最大化？ • PC厂商一直走在IT的前沿，无论是信息化建设还是电子商务应用，PC厂商都具有“领头羊”的作用。电子商务时代，PC厂商的客户关系管理到底怎样？“客服”的方式、范围、内容、服务?含金量“等到底发生了哪些变化？《电子商务世界》记者就"客户关系管理"涉及到的相关问题抽样调查了18家国内外PC厂商和CRM厂商(Oracle、AVAYA、艾克国际、联成互动、Dell、 HP、联想、海信、实达、Acer、长城、康柏、IBM、同方、华硕、方正、浪潮、TCL)，记者通过购买PC后得到的服务或PC机在工作中遇到的问题及解决办法等多种方式，充分体验各类PC厂商带给客户的有关服务。 2009-4-16 2 • 　　

• 调查内容：调查一，反应速度。调查二，响应时间。调查三，

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pdf 人力资源管理师二级教材下载第六章：劳动关系管理

第六章劳动关系管理第一节劳务派遣用工管理【学习目标】通过学习，应当明确劳动关系、劳动法律关系的含义和特征．劳务关系的含义及其与劳动关系的区别，以及劳务派遣的概念、性质和特点。掌握依法选择劳务派遣机构，

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pdf 第六期-员工满意度

HRHR HR HR 专业沙龙（兰州专业沙龙（兰州专业沙龙（兰州专业沙龙（兰州）兰州HR群群号69729365 2011201120112011第第第第6666期期期期132员工满意度的概念实施员工

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pdf 人力资源管理自考——素质测评第六次课

张杰4人员素质测评理论与方法（08）模块学习单元编号章节知识点编号重要程度正标题副标题人员素质测评理论与方法（8）面试方法第八学习单元012第六章第二节面试的方法与技巧0062 *****第三节面试

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pdf 分销渠道管理第六章分销渠道激励

分销渠道管理第六章分销渠道激励分销渠道管理第六章分销渠道激励分销渠道管理第六章分销渠道激励

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pdf 阳晨Ｂ股：第六届监事会第十九次会议决议公告

证券代码：900935证券简称：阳晨B 编号：临2015—055 上海阳晨投资股份有限公司第六届监事会第十九次会议决议公告特别提示本公司监事会及全体监事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈

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pdf 阳晨Ｂ股：第六届董事会第三十四次会议决议公告

证券代码：900935证券简称：阳晨B 编号：临2015—054 上海阳晨投资股份有限公司第六届董事会第三十四次会议决议公告特别提示本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性

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pdf 高级人力资源管理师备考关键第五章第六章

人力高师备考关键词（第五章）（王全一于彩凤编辑）第五章：薪酬管理 ——第一节企业薪酬的战略性管理（P320-358）C 薪酬的含义（P320）： 1、从广义角度看，薪酬包括物质的和精神的、货币的和

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pdf 绵阳高新发展（集团）股份有限公司第六届董事会第五次会议

证券代码：600139股票简称：ST 绵阳高新发展（集团）股份有限公司第六届董事会第五次会议决议公告绵阳高新发展（集团）股份有限公司（以下简称“公司”）第六届董事会第五次会议于2008 月13日在成

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