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配送服务管理

包含:《配送服务管理.doc》
内有文档:7

本工具包主要解决的是针对客户的配送服务问题。包括客户提案表、客户投诉处理表、客户投诉记录卡、售后服务全程记录表、售后服务绩效考核表等。

技术及服务合同管理

包含:《技术及服务合同管理.doc》
内有文档:17

主要包括:技术服务合同、技术开发合同、技术转让合同、技术进口合同、软件最终用户许可协议、商业计划书撰写委托合同、委托设计合同、短信平台服务合作协议等。

ppt 客户服务管理
Bitner,M.J.(2000),ServicesMarketing,McGraw Hill.(華泰黃鵬飛譯)2.Lovelock,C.H.& Wrigh,L.(2001),Principlies
价格: 10.00豆元 大小:4.12M页码:201页时间:2009-08-18浏览:0
ppt 服务管理
第十章第十章旅行社服务质量管理 旅行社服务质量管理10-1 旅行社质量概述10-2旅行社质量管理的方法10-3旅行社接待管理10-4游客投诉处理及售后服务10 10--11一、旅行社的质量概念旅行社所
价格: 10.00豆元 大小:2.52M页码:44页时间:2018-07-30浏览:0
ppt 客户服务管理
窗子和镜子那是一个生性吝啬的富翁,富的只剩下钱了。于是专程去请教禅师说:"我有这么多钱,可是为什么感觉自己一无所有而且不快乐呢?" 禅师请他站在窗子前面,问他看到了什么? 富翁回答:"我看到了热闹的人
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pdf 客户服务管理体系文件
经营管理部2010 中远酒店物业管理有限公司客户服务管理体系文件 中远酒店物业管理有限公司 客户服务管理体系文件 版本:A 修改码:0 章节及名称版本 修订码 客户服务管理体系(JDWY-KF-001
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ppt 客户服务管理
客户服务管理
价格: 6.00豆元 大小:3.47M页码:61页时间:2012-03-06浏览:0
ppt 服务营销管理
服务营销管理服务营销管理Management ServicesMarketing Management ServicesMarketing第一篇 导论第二篇 服务期望与感知第三篇 了解服务期望第四篇
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pptx 客户服务管理
客户服务管理:打造“以客户为中心”的体验式服务CHAPTEREIGHT 如果一家网店提供癿客户朋务丌尽如人意,让客户在贩物过程中产生丌满,它是无法运营好自己癿老客户,无法有敁实现客户关系管理癿。 了解
价格: 8.00豆元 大小:4.35M页码:59页时间:2018-10-08浏览:0
ppt 客户服务管理培训
客户服务管理(重点客户管理)No:001内容提要:-客户服务管理的基本概念- 客户需求分析- 客户服务基本技巧- 客户服务管理系统No:002“重点客户” 定义对于公司的生意或公司形象,在目前或将来有
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doc 客户服务管理制度
为加强客户服务的管理,提高客户服务水平,特制定本制度。1、总则 随着科学技术和企业管理水平的不断提高,顾客购买能力的增强和需求趋向的变化,服务在市场竞争中已逐渐取代了产品的质量和价格而成为企业关注的焦
价格: 6.00豆元 大小:57.0K页码:5页时间:2010-05-21浏览:0
doc 电力公司客户服务管理
毕业设计(论文)题目:电力公司客户服务管理学生姓名: 月电力公司客户服务管理摘要客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发,以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的义务,以客户
价格: 10.00豆元 大小:152.2K页码:47页时间:2012-05-08浏览:1

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