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营销组织设计

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帮助营销管理者明确组织职责、设计营销组织架构并进行日常工作管理。相关工具表格涉及:营销部工作职责、销售人员配备表、年度人员分析表等等。

培训组织机构、职责及管理体系

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培训管理体系(员工培训管理工作的指导方针、实施办法以及相应的管理程序和规定)

doc 第三方物流企业客户关系管理的研究
随着科学技术的不断发展和全球经济一体化进程的加快,第三方物流作为一种先进的经营模式,正受到各行各业的广泛关注。目前,我国的物流企业总体上还处于现代化的转型时期。在这种情况下,第三方物流作为行业的一份子既有无限的发展前景,又承受着前所未有的冲击。企业能否在不断变化的环境中经受住考验,取决于是否能满足日益增长的市场需求,是否能从客户关系管理的角度来统筹规划自己的业务。 本文从第三方物流企业客户关系管理基本原理和我国第三方物流企业客户关系管理现状出发,针对目前存在的问题,旨在为第三方物流企业构建一个客户关系管理模型,并结合实际,提出了一系列实施策略。然后,借助于平衡计分卡模型,通过改进平衡计分卡的四个维度,选取合适的分析指标,对第三方物流企业的客户关系管理进行绩效评价;文章最后对第三方物流企业安泰达公司进行案例分析,指出其在客户关系管理方面的成功与不足之处,并对其不足提出了一些建议。
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doc 新员工组织社会化及其干预研究
ABSTRACT.............................................................III 1.1前言 1.2研究背景 1.3相关概念......
价格: 10.00豆元 大小:1.96M页码:86页时间:2018-09-08浏览:1
pdf 第三方物流企业顾客满意度研究
模型,找出影响顾客满意度的关键因素,帮助物流企业不断改善自身经营状况,提高服务水平,发现市场需求点,权衡物流服务质量与物流成 本,为企业和社会创造更大的价值。 调查结果显示,我国第三方物流顾客满意度总
价格: 10.00豆元 大小:4.73M页码:48页时间:2018-07-06浏览:1
pdf 第三方物流企业客户关系管理研究
要随着我国经济的高速发展,带动了第三方物流服务的巨大需求,并且国家对物流产业的大力扶持,为我国第三方物流企业提供了一个良好的发展契机。但是随着国内形式多样的物流企业的兴起。国外实力雄厚的大型物流企业的
价格: 8.00豆元 大小:2.94M页码:61页时间:2015-01-15浏览:1
pdf 我国第三方物流企业客户关系管理研究
要在全球化竞争日趋激烈的当代,客户资源己经成为企业最重要的战略资源之一。拥有客户就意味着企业能够继续生存和发展,所以保留老客户、开发新客户成了企业可持续发展的动力源泉。客户关系管理(C咖正是在这种新经
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pdf 第三方物流服务中导入客户关系管理研究
  本文首先介绍了我国第三方物流企业的发展现状,以及我国第三方物流企业实施CRM的现实情况和主要问题,结合第三方物流企业客户特点,分析了我国第三方物流企业应用CRM的重要意义;然后,建立了第三方物流企业CRM框架,详细阐述了各部分的层次结构;接着,利用客户全生命周期理论和客户价值理论建立了第三方物流企业客户价值评价指标体系,采用层次分析法和德尔菲法对客户进行综合评价,在此基础上根据经济型客户分类法对客户进行细分,制定不同的客户关系管理策略,围绕第三方物流企业市场细分、客户识别和客户发展等三个方面,提出详细的实施方法。最后,结合济宁新华物流公司这样一家第三方物流企业进行案例分析,指出该公司在客户关系管理方面发展的过程,并对在公司中引入CRM提出了一些建议。
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pdf 第三方物流企业客户关系管理及其应用研究
浙江工业大学硕士学位论文第三方物流企业客户关系管理及其应用研究姓名:楼群英申请学位级别:硕士专业:控制工程指导教师:王万良;王卫安20061101浙江工业大学硕士学位论文StudyonCustomer
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pdf 第三方物流企业客户关系管理研究
第三方物流企业客户关系管理研究
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pdf 中国第三方物流企业中客户关系管理研究
山东大学硕士学位论文中国第三方物流企业中客户关系管理研究姓名:聂淼申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:张丹羽20090920山东大学硕士学位论文摘要第三方物流脱胎于传统的仓储、运输、货运代理等业
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pdf 问题导向型房地产市场干预机制研究
I摘要恰当地处理政府和市场的关系是完善我国房地产市场管理体系的重要内容之一。我国房地产市场起步相对较晚,市场的盲目性和滞后性制约了房地产市场的持续健康发展。现阶段房地产市场仍保持高速发展状态,但也出现
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向豆丁求助:有没有组织冲突第三方干预机制研究?

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