主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格:客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。
相关工具表格:领导力核心素质模型库(自主研发)、领导力模型构建(领导力开发)调查问卷、领导力模型典型案例
向豆丁求助:有没有美橙互联客户案例?