市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。相关工具表格：市场细分标准与变量等。
帮助营销管理者明确组织职责、设计营销组织架构并进行日常工作管理。相关工具表格涉及：营销部工作职责、销售人员配备表、年度人员分析表等等。
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