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客户服务管理
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Bitner,M.J.(2000)，ServicesMarketing，McGraw Hill.(華泰黃鵬飛譯)2.Lovelock,C.H.& Wrigh,L.(2001)，Principlies
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服务与服务管理
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IT服务提供管理模型服务提供管理模型 服务水平管理 服务水平管理 可用性管理 可用性管理 能力管理 能力管理 IT服务可持续管理服务可持续管理 IT服务财务管理服务财务管理IT IT服务提供管理组成
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服务采购
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（第一册，专用条款）项目编号：DZCG2 支高清视频五年租赁服务费备案单位：佛山市南海区丹灶镇公共资源交易管理委员会办公室 采购人：佛山市公安局南海分局丹灶派出所 采购代理机构：广东采联采购招标有限公
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会员服务
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会员服务2015 《会员服务专刊》编辑部责任编辑：刘 【近期要闻】01 关于发布达到国家机动车排放标准的新生产机动车型和发动机型的公告 【相关政策】 01 国家重点研发计划新能源汽车重点专项实施方案（
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服务手册
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服务手册手册,服务,帮助,服务手册
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餐饮服务
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沈阳市政府采购项目竞争性磋商文件磋商项目名称：大北二校购买食堂餐饮服务项目服务项目磋商项目编号：CG18-04-0147 编制文件单位：辽宁中财建设管理有限公司第 录竞争性磋商公告第一章竞争性磋商项目
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旅游服务礼仪
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授课内容课时数1 旅游服务礼仪概述3课时2 第2讲旅游服务礼仪的相关理论 3课时3 第3讲旅游服务服饰仪容礼仪 3课时4 讲旅游服务体姿礼仪3课时5 第5讲旅游服务见面礼仪 3课时6 第6讲旅游服务交
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档案利用服务
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案的利用服务是案工作者 将务（室）及其务位所收藏的 档用提供服务，务足社需求的工作。 案原件和案信息加 沿革、构文件务务等务 材料。 案的利用服务是案工作者 将本务（室）及其务位所收藏的 它，通务一定
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服务管理
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第十章第十章旅行社服务质量管理 旅行社服务质量管理10-1 旅行社质量概述10-2旅行社质量管理的方法10-3旅行社接待管理10-4游客投诉处理及售后服务10 10--11一、旅行社的质量概念旅行社所
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服务采购
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服务采购帮助,服务采购,招标采购,工程采购,服务评分器,永久服务器,设计采购
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