帮助营销管理者明确各工作岗位职责以及具体要求。相关工具表格:涉及管理人员、销售人员、市场人员、客服人员等14个关键岗位的职务说明书。
这里的质量改进工具包主要包括质量改进计划、改进分析、改进实施、改进评估以及部分常用的质量改进工具等内容。
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