通过消费者分析，为市场细分、优化产品结构、制定或调整营销策略提供重要依据。相关工具表格：消费者购买行为监测表、消费者购物倾向分析表、消费者流量监测表、消费者消费情况统计与分析表等。
企业内外部环境综合分析工具主要包括：ASEB栅格分析法、GREP模型、IE矩阵（内部-外部矩阵）、SCP模型（结构行为绩效模型）、SWOT分析法、波特价值链分析模型、关键成功因素分析法、竞争态势矩阵等。
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