本工具包主要解决的是针对客户的配送服务问题。包括客户提案表、客户投诉处理表、客户投诉记录卡、售后服务全程记录表、售后服务绩效考核表等。
相关工具表格:包括员工申诉表、绩效评估申诉表、申诉管理制度。
向豆丁求助:有没有酒店员工服务意识培训?