主要指销售费用内外部支出的控制。相关工具表格：销售费用控制表、预算表、销售提成申请单等。
主要指对订货、发货、交货、退货、补货、库存整个流程的管理。相关工具与表格：订货单、发货单、配送计划表、客户发货统计表、交货验收单、退换货申请单、委托货物运输合同等。
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