确定利益相关者的信息交流和沟通要求，并制定有效的沟通管理计划，确保项目信息合理收集、传输以及高效处理。相关工具表格：项目沟通管理计划、内部需求跟踪矩阵、项目干系人需求调查表等。
以合适的方式及时向项目干系人提供所需信息。相关工具表格：项目沟通管理计划表、虚拟团队意见来往记录表、项目会议纪要签收单、项目会议内容统计表、项目管理日志表、项目信息沟通与需求识别表等。
向豆丁求助：有没有酒店管理沟通技巧与原则?
