包含:《培训实施与教学管理.doc》
内有文档:20
培训实施与教学管理工作中必备的工具表格,例如培训管理流程、培训管理工作清单、培训申请表、培训执行工作核查清单、课前准备表、培训通知书、培训协议书、员工培训出勤表等等。
包含:《广告策划与实施管理.doc》
内有文档:9
主要指广告策划、发布与广告效果监测。相关工具表格:广告实施计划表、广告发布合同、广告发布统计表、广告展示效果评估表等。
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顾客投诉管理与处置方法和技巧
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Page1 12版权所有,侵权必究 顾客投诉管理与处置方法和技巧 目录 一、课程介绍(Course) 10 Page2
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顾客投诉管理与处置技巧
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顾客投诉管理与处置技巧
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顾客投诉处理技巧
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天虹商场股份有限公司RAINBOWDEPARTMENT STORE CO., T 0755 0755•••••投诉是什么?由于产品没有达到消费者的期望,消费者向企业
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顾客投诉与处理技巧.ppt
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顾客投诉处理流程与技巧.ppt
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顾客投诉处理及商品质量管理技巧
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2017-10-184归纳起来类型有9种:• 1、商品自身的品质• 2、证照不齐、疑为假冒伪劣商品• 3、与广告或价钱牌不一的• 4、标示不全或标识错误导致损坏• 5、售后措施不完善(送货、保养、安装
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超市员工服务规范与顾客投诉培训 PPT
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服务的含义及作用服务的基本要求:仪容仪表、表情姿态、礼貌用语、电话接听、顾客咨询、店内广播 商品促销技巧 顾客投诉处理及案例分析2017-4-13 深圳华商纵横管理咨询有限公司 22017-4-13
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顾客投诉处理技巧与管理——沟通与营销技能培训.ppt
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顾客投诉处理技巧与管理——沟通与营销技能培训.ppt
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顾客投诉处理技巧与管理——沟通与营销技能培训.ppt营销,管理,技巧,顾客管理,顾客投诉,处理技巧,客户投诉,PPT,销售管理,ppt
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顾客投诉处理技巧与管理——沟通与营销技能培训.ppt
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