用于有计划、系统的质量活动，确保项目中的所有过程必须满足项目干系人的期望。相关工具表格：客户质量信息统计表、质量异常报告表、计量器具周检统计表、工程工序检验计划表、工程质量问题处理表等。
个人常用战略思维方法应用工具。主要包括：5W2H法、KT决策法、PDPC法、定量决策方法、决策树分析法、因果图法等。
向豆丁求助：有没有预防H1N1?
