主要指通过建立高效的售后服务流程与体系,提高服务质量、提高顾客满意度。相关工具表格:销售合同履行记录表、客户投诉案件统计表、售后服务意见反馈单、客户满意度调查问卷等。
相关工具表格:领导力核心素质模型库(自主研发)、领导力模型构建(领导力开发)调查问卷、领导力模型典型案例
向豆丁求助:有没有餐饮投诉案例?