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doc 客户关系管理-马刚-配套习题案例集
第一章练习题一、选择题 1.以 为基础的电子商务对企业传统的组织形式带来很大的冲击，它打破了传统职能部门依赖于通过分工与写作完成整个工作的过程，产生了并行工作的思想 现代化管理理念2.电子商务对企业经
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txt 马刚客户关系管理笔记
第一章概述 2011-03-21 21:06:03======================================== 电子商务时代企业经营管理的变革 追求持续创新制度创新 技术创新 关注
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我们的天职是创造幸福我们的宗旨是提供服务创新及应用价值创新，先要突破思维定势反思服务，寻找创新突破点服务创新的方法简析制度创新创新者的基本素养我们的天职是创造幸福 我们的宗旨是提供服务创新及应用价值我
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doc 客户关系管理－马刚－东北财经大学出版社－完整word版
学习目标学习本章，主要了解电子商务的发展对企业经营管理的影响，以及作为电子商务主要解决方案的客户关系管理对企业经营管理所产生的意义，并在此基础上了解客户关系管理的兴起和发展，掌握客户关系管理的概念、内
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马继龙：在市场里面寻求发展国家体育总局体育器材装备中心主任、中国体育用品联合会副主席兼秘书长马继龙今年的头衔又多了一个：中国奥委会市场开发委员会主任。 22届体博会召开的前一天，由国家体育总局、中国奥
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学校中、长期发展规划学校中、长期发展规划马刚学校中、长期发展规划马刚小学始建于1913年，占地12217 平方米，现有 16 个教学班，450 名学生，51 名教职工。面对教育发展的新机遇，为将我校建
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再论北票二道沟金矿床成矿物质来源收稿日期:2004- 04- 14基金项目: 国家自然科学基金资助项目( 40072032)作者简介: 在读博士生,内蒙古赤峰人, 主要从事矿产普查与成矿作用研究; 中
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