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上市企业
高管
薪酬规制法律研究
straetA tDev elop lem血tin reaso able rem senio co印orateex ecu tiv alleo rid,eo legal cultie s.O ,ent
价格: 10.00豆元
大小:3.0M
页码:54页
时间:2017-05-16
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连锁行业
高管
激励和保留
连锁行业高管激励和保留连锁行业高管激励和保留连锁行业高管激励和保留
价格: 6.00豆元
大小:1.11M
页码:32页
时间:2017-05-22
浏览:0
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企业
高管
年终总结
企业高管年终总结
价格: 10.00豆元
大小:35.0K
页码:16页
时间:2017-05-25
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机构投资者对
高管
薪酬的影响研究
日1学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文
价格: 10.00豆元
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页码:53页
时间:2017-05-04
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高管
管
理
高管管理
价格: 10.00豆元
大小:55.5K
页码:7页
时间:2018-01-17
浏览:0
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企业
高管
个人所得税攻略
企业高管个人所得税攻略:十大法宝一、前言 筹划方法(一)平时工资与全年一次性奖金之间均衡发放节税 (三)通过非上市公司股权回购(四)工资薪酬所得变为劳务报酬所得 (五)利收洼地税收返还节税 (六)利用
价格: 4.00豆元
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页码:11页
时间:2019-02-23
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11月
高管
例会
莫西子11/7工作汇报重点10月工作总结11月工作导向管理作业的启示出勤管理推动知识管理推动10月工作总结奖惩措施行政监管奖评选(前三名:李现涛、万铃、曹玲玲后三名:何应平
价格: 10.00豆元
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页码:11页
时间:2017-01-02
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劳动合同书(
高管
)
甲方(盖章)乙方(签字) 总经理(签字) 根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律、法规的规定,甲乙双方遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,订立本劳动合同(以下简称合同),共同遵守。
价格: 2.00豆元
大小:54.0K
页码:4页
时间:2011-01-31
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通信公司
高管
客户关系
管
理培训教程
通信公司高管客户关系管理培训教程1%死亡(对此你无能为力)
3%搬迁
5%形成了其他的兴趣
9%出于竞争的原因
14%由于对产品不满意
68%由于这家企业的某个人对他们粗暴
、冷漠或不礼貌 服务的四个特征无形性——服务在被购买之前看不见,尝不到,摸不着,听不见或闻不出。不可分性——典型服务的产生和消费是在同一时间完成的,顾客参与到过程之中。服务可变性——服务质量取决于服务人员、时间、地点和方式。无存货性——服务不能储存以供日后销售或使用。B、优质服务标准的四大要素顾客满意度的四要素 产品 企业文化 销售服务 售后服务顾客
满意度1、产品款式设计
符合需求
制造与工艺
安全性
价格2、销售服务■信息搜集与分析
■ 主动沟通
■ 专业参谋
■ 真诚服务
■中间商培训售后回访
产品保证书
服务帮助
免费安装3、售后服务投诉处理
免费赔偿
退款使用培训
维护保养
维修
维修后回访
零配件供应。对争议的解决
品质保证
免费热线咨询
信息分析及处理——支持服务——反馈与赔偿(案例——法国:40年后换电熨斗的故事)企业的价值观是信仰、准则、思路和战略
企业生存与竞争的文化是产品、销售活动和售后服务背后的有利推动者
信奉“顾客满意度能保证长期成功”的企业在其经营管理各环节中会尽力贯彻这样的思想
4、企业文化C、让客户名单成为服务的第一手资料--管理内容:对客户的基本自然属性等信息进行规范化、标准化管理,包括一般客户基本资料/档案管理和大客户基本资料/档案管理两部分。
A. 一般客户基本资料/档案管理
一般客户基本资料有客户标识/编号、户名、所属地区(编号和具体地区名称)、单位地址、邮编、法人身份证号码、所属行业(编号和具体行业名称)、账户标识/编号、联系人信息(编号、姓名、性别、年龄、职务、家庭地址、邮编、身份证号码、教育水平、联系电话、兴趣爱好等)等信息。
B. 大客户基本资料/档案管理
大客户基本资料包括大客户的标识/编号、户名、法人身份证号码、联系人(编号、姓名、性别、年龄、职务、家庭住址、邮编、联系电话、兴趣爱好等)、所属地区(编号和具体地区名称)、企业地址、邮编、所属行业(编号和具体地区名称)、账户标识/编号、级别(全国级/省级/地市级)、内外环境状况、与企业关系(买断型/合作双赢型)等信息。1.1 客户基本资料管理与数据库
价格: 8.00豆元
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页码:127页
时间:2011-02-16
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高管
工作计划
高管工作计划
价格: 8.00豆元
大小:15.5K
页码:2页
时间:2016-03-10
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向豆丁求助:有没有
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