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ppt [人力资源管理]读心术全解
[人力资源管理]读心术全解读 心 术

读心术的意义：
了解和影响他人

为什么要学会读心？
可以知道别人在想什么

好处：喜欢你、理解你、赞同你、信任、敞开心扉
坏处：对方根本不会听你的。举步维艰、寸步难行。

读心术的四个魔法：
一、当一个测谎专家 二、做一个万人迷

三、让大家都听你的
四、控制他人的喜怒哀乐

解惑
1、肉体和思想在生理上和心理上是紧密结合在

一起的，只要观察一个人发生了哪些生理反应， 就能知道那个人的感觉、情感和想法是什么。

2、正在进行的思考会影响身体，而身体的任何

变化也会影响思考。
3、无意识是独立于意识之外的思维区域，我们关

于世界的大量观点，偏见和预想都存储在那里。

温馨小提示：
1、读心术不必刻意讲求技巧， 在现实生活中，它是完全自然的， 是我们随时随地都在做的事情， 只不过我们没有意识到罢了。

2、奥赛罗的愚蠢行为：
把自己的态度给和价值观强加别人。

基本要求与挑战：
学会捕捉并正确解读别人 与你交流时在无意识中发 出的非语言信号

读心第一步 ： 把自己变成他人

读心第二步 ： 看“眼”识人

读心第三步 ：察“颜”观“色”

读心第一步：

贴近对方的行为
模仿对方的声音 配合对方的精神状态

肢体语言：
匹配和照镜子（模仿对方）

不要对初次见面的人的姿势 做出过度解释 具有治疗效果的肢体语言

例：头往哪个角度偏，如何摆放双臂
一开始可以做一些很细微的变化，然后在逐步 增加变化的程度（取决于对方动作幅度） 注意：
1、模仿对方，只模仿一点点，肢体语言协调一致， 让自己的行为变缓和 例：对方交叉双臂，你可以把手搭在手腕上，幅度小点

2、延迟动作，不要马上直接模
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