帮助营销管理者明确组织职责、设计营销组织架构并进行日常工作管理。相关工具表格涉及：营销部工作职责、销售人员配备表、年度人员分析表等等。
主要指对订货、发货、交货、退货、补货、库存整个流程的管理。相关工具与表格：订货单、发货单、配送计划表、客户发货统计表、交货验收单、退换货申请单、委托货物运输合同等。
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