帮助营销管理者明确组织职责、设计营销组织架构并进行日常工作管理。相关工具表格涉及:营销部工作职责、销售人员配备表、年度人员分析表等等。
本工具包主要解决的是针对客户的配送服务问题。包括客户提案表、客户投诉处理表、客户投诉记录卡、售后服务全程记录表、售后服务绩效考核表等。
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