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企业外部环境分析

企业外部环境分析

包含:《行业集中度指数.doc》
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企业外部环境分析工具主要包括：PEST分析法、产业生命周期、环境分析不确定性矩阵、竞争对手分析模型、外部因素评价矩阵、五力模型、行业集中度指数、战略集团分析等。

市场分析与预测

市场分析与预测

包含:《行业销售数据分析与预测表.doc》
内有文档：12

通过对市场环境的整体分析科学作出预测，为营销规划制定以及营销策略调整提供重要依据。相关工具表格：市场开拓可行性分析表、市场调研报告表、市场占有率分析表、不同区域销量统计表等。

ppt 客户关系管理软件（CRM）系统介绍
第五章CRM软件系统第5章客户关系管理软件系统5.1 CRM中软件系统的作用和定位5.2 CRM软件系统的一般模型5.3 CRM软件系统的组成部分5.4 CRM软件系统的技术功能5.5 CRM软件系统
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doc 0CRM客户关系管理软件
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doc 上古软件电力行业的CRM（客户关系管理）
上古软件电力行业的CRM（客户关系管理）行业,电力,管理,CRM,CRM软件,行业CRM,上古软件,电力行业,crm,行业的
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