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基于servqual模型的零售企业服务质量测量实证研究
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基于servqual模型的零售企业服务质量测量实证研究
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基于servqual的杭州一茶一坐服务质量测评的研究
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浙江大学MBA学位论文 基于SERVQUAL 的杭州一茶一坐服务质量测评的研究 21世纪——一个服务的世纪。服务业在各国国民经济和社会生活中的地位不断提高，传统的经济竞争已经从产品竞争转向了服务竞争。
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基于servqual模型的长株潭地区出租车行业服务质量测评分析
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国民经济的发展与居民收入水平的提高，致使出租车逐渐成为居民出行的第一选择，特别是对于短途旅客，出租车拥有得天独厚的优势，越来越受到消费者的青 睐。长株潭地区出租车行业始于 1978 年，该区域的出租车
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基于SERVQUAL量表的汽车4S店售后服务质量评价实证研究以东风日产...
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基于SERVQUAL量表的汽车4S店售后服务质量评价实证研究以东风日产4S店为例基于SERVQUAL量表的汽车4S店售后服务质量评价实证研究以东风日产4S店为例基于SERVQUAL量表的汽车4S店售后服务质量评价实证研究以东风日产4S店为例
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基于SERVQUAL模型的酒店员工满意度分析——以常州维景国际大酒店为...
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基于SERVQUAL 模型的酒店员工满意度分析——以常州维景国际大酒店为例
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基于servqual模型的酒店员工满意度分析——以常州维景国际大酒店为...
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基于servqual模型的酒店员工满意度分析——以常州维景国际大酒店为例,servqual,servqual模型,servqual量表,常州维景国际大酒店,常州凯纳豪生大酒店,常州锦江国际大酒店,常州大酒店,常州香格里拉大酒店,常州阳光国际大酒店
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基于Servqual模型的饭店服务质量测评--以星级饭店为例
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基于Servqual模型的饭店服务质量测评--以星级饭店为例
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刍议保险企业客户服务管理--SERVQUAL评估模型在管理应用中的影响...
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Sweepingover 管理纵横MODERNBUSINESS 现代商业 174刍议保险企业客户服务管理曹程 中国人寿保险股份有限公司 北京 100033摘要:随着市场竞争环境的加剧,保险企业日益关注
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基于SERVQUAL模型的酒店员工满意度分析_以常州维景国际大酒店为例...
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刍议保险企业客户服务管理_SERVQUAL评估模型在管理应用中的影响因...
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刍议保险企业客户服务管理_SERVQUAL评估模型在管理应用中的影响因素分析刍议保险企业客户服务管理_SERVQUAL评估模型在管理应用中的影响因素分析刍议保险企业客户服务管理_SERVQUAL评估模型在管理应用中的影响因素分析
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