以合适的方式及时向项目干系人提供所需信息。相关工具表格：项目沟通管理计划表、虚拟团队意见来往记录表、项目会议纪要签收单、项目会议内容统计表、项目管理日志表、项目信息沟通与需求识别表等。
主要包括项目利益相关者管理。相关表格工具涉及内容：部门间冲突协调、虚拟团队冲突协调、虚拟团队意见来往记录表、项目员工沟通记录等。
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