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doc 呼叫中心客服工作心得困难
呼叫中心客服工作心得困难电话客服工作总结 在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组
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ppt 呼叫中心管理培训--绩效考核实务操作
2019-4-20用专业的心，做专业的事 12019-4-20 用专业的心，做专业的事 2组织与个人的矛盾•个人需要满足各种需要因而加入组织（生理、安全、归宿、地位、自我实现）•并且每个人都有各自不同
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pptx 呼叫中心现场管理技能提升培训授课版
我的职业生涯我的自豪我的恩师 我的博客我的讲座 我的星座 我的乡情 今天的我和你23• 第一部分 现场管理岗位技能提升– 第一讲岗位角色认知– 第二讲如何开好班 前班后会– 第二讲 从魔鬼到天使――质
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doc 呼叫中心培训心得
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ppt 呼叫中心流程与现场管理
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doc 基于中小型企业呼叫中心的解决方案
苏州大学硕士学位论文 基于中小型企业呼叫中心的解决方案 姓名：王竝 申请学位级别：硕士 专业：计算机技术 指导教师：杨季文 201110 摘要 技术、数据库技术等多种技术，随着这些技术的深度融合和不断
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pdf 方正宽带呼叫中心培训方案设计研究
方正宽带呼叫中心培训方案设计研究呼叫中心行业是中国发展历程中的新兴产业，近年来在国内迅猛发展，而培训是呼叫中心建立高效工作团队的一个重要手段。方正宽带呼叫中心和大多数呼叫中心一样存在着员工普遍低龄化、
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