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pdf 【精品】基于遗传算法的呼叫中心人力资源管理系统研究
教授申请学位级别硕士 学科专业名称 计算自嚏用技术论文提交日期2009年5月15目论文菩辩u期 20凹年6月3日学位授予单位蚝盘火学替辩委员会主席学位论文评蛳人摘 要人力资源管理是呼叫中心内部运营管理
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pdf 基于呼叫中心的客户关管理系统的设计与实现
北京邮电大学硕士学位论文基于呼叫中心的客户关系管理系统的设计与实现姓名:邢庆远申请学位级别:硕士专业:软件工程指导教师:宋茂强20090501基于呼叫中心的客户关系管理系统的设计与实现摘要面对日益激烈
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pdf 文化中心双塔智能安防系统的规划与设计
TABLEOF CONTENTS Abstract...............................,...........................,...............
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pdf 呼叫中心人力资源管理手册
人力资源管理手册第一章 手册编制意义和原则...............................................................................
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居家养老服务呼叫中心系统平台解决方案基于深圳博域通讯一体化交换机呼叫中心平台产品 BYICC2.0 的居家养老服务呼叫中心系统平台解决方案 博域通讯系列一体化架构呼叫中心系统平台产品[一体化呼叫中心平
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水务热线呼叫中心系统升级水务热线呼叫中心系统正式上线。 水务热线作为广大用户查询、报修、投诉的主要途径之一,它的“优秀”与否直接关系到用户的服务体验。 本次水务热线系统的升级,将奥迪坚呼叫中心系统的核
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呼叫中心系统的ACD策略和呼叫中心组件 确定了 10 种呼叫中心不同的路由类型--每个路由类型都有重要的作用,这取决于你的客户联络操作的复杂性和成熟度。 1、直接路由 通常,那些刚刚建立起自己客户服务
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pdf 广信呼叫中心流程管理创新研究
应的指引流程和必要的知识培训,必须解决以下几个问题:如何使呼叫中心的服务更标准化?如何制定一份有效的运营管理手册?手册中如何确定各岗位中的从业人员所应从事的工作范围、职责、授权范围,从业人员应具备何种
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pdf 我国呼叫中心运营管理的研究
6.2.I.1招募合适的员工………………………………………..246.2.I.2注重员工的培训………………………………………..25 6.2.1.3注重员工发展空间………………………………………26
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pdf 呼叫中心管理规定
呼叫中心管理规定一、职业道德要求 1. 树立热爱本职、忠于职守的思想。 2. 熟练掌握职业技能,在业务上力求精益求精。 3. 每天早上8:20-8:30 打扫工位,做好班前准备,营造一个干净整洁的工作
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向豆丁求助:有没有along智能呼叫中心系统?

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