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客户关系管理

客户关系管理

包含:《客户关系管理.doc》
内有文档：12

主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

配送服务管理

配送服务管理

包含:《配送服务管理.doc》
内有文档：7

本工具包主要解决的是针对客户的配送服务问题。包括客户提案表、客户投诉处理表、客户投诉记录卡、售后服务全程记录表、售后服务绩效考核表等。

ppt goodcustomerserviceisthebreadandbutterofbusiness-优质的客户服...
goodcustomerserviceisthebreadandbutterofbusiness-优质的客户服务是企业的生存之道
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Ｃｏｓｔ为成本而设计ＤＦＱ：Ｄｅｓｉｇｎ Ｑｕａｌｉｔｙ为质量而设计 根据以上可以看出ＤＦＭ要解决的问题很多，其重要性不言而喻。笔者根据 所研究的文献和自身的经验，总结了ＤＦＭ的作用和目标，具体如下：
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庆泉工艺品（天津）有限公司电商时代企业的生存之道2014年我国外贸出口下滑，我们宝坻区的经济特别是服装制造业也受到了很大的影响。有的持平，有的负增长。同时低端的外企大量撤离中国，与制造业能够提供的利润
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序言面对愈见纷繁的社会，经济的高速发展，全球性企业的在经济危机后的奋力发展，这一切给了众多小微企业以机会的同时也带来巨大的挑战。 小微企业，顾名思义，是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的
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BenEvans-软件项目变更的管理和生存之道Managing & Surviving Change Ben Evans (ben@jclarity4>#ff66ff´>) About Me
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