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doc 2011年公司效能监察工作计划
长平公司2010年效能监察工作安排 公司各相关单位: 2010 年,是我公司高举愿景旗帜,全力推进“五型”矿山建设,促进企业转型跨越的关键一年,为确保公司“855.33.0 ”目标任务的实现,充分发挥
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doc 2011年设计师年终总结
2011年设计师年终总结 时光飞逝,2011 年即将接近尾声。回想刚来公司的设计部工作的情景,从相识到适应到熟悉到融入这个大家庭,从着手第一个别墅项目到后来的工装项目大川建材石材建材卖场,我从中收获了
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doc 2011年服装行业个人年终工作总结
2011年服装行业个人年终工作总结

话务员是一个看似轻松其实压力和工作量很大的一项工作,它是业务经理联系客户,保证业务量,提高企业业绩至关重要的一个环节,笔者从事销售工作多年,耳睹目染,凭借自己对话务员工作的理解,我认为一个优秀的话务员应该具备下面几种素质,可以充分保证企业业务量。
一,注重个人的仪表,穿着,你在接待客户时你个人的形象代表着企业的形象,另外一口标准的普通话可以充分展现企业员工的个人素质,其实也是在暗示企业的能力,由于话务员一般比较年轻,有朝气,而且是第一个接触客户的工作人员,企业对话务员的一些规定甚至超过了业务经理。现在的不少话务员平时工作漫不经心,懒懒散散,已经严重影响了企业的形象。
二,判断力,我们在接电话和打电话时,不少人有一个习惯,一气呵成的把企业的招商政策一字不差介绍一遍,看上去口若悬河,其实效果非常有限,你根本不明白客户的目的是什么,当一个人和你发生利益关系的时候,你作为一名业务员,你一定要掌握两点,客户的心里和客户的目的,你主动打电话给客户,肯定是想确定合作意向,客户打电话你,能不能成功是一回事,但是说明他有合作意向。客户的心理不外呼俩点,听完话务员口若悬河的介绍,他本来就想创业,这个时候他更加是喜出望外,但是他肯定心存疑虑。所以考虑到这些情况以后,你就要考虑在和客户交流时间要充分注意说话的语气,要养成先听后说的习惯,随机应变,然后把自己处在一个中立的位置,站在客户的立场替他着想,确定你们个人的信任关系,在和他确定合作意向就事半功倍了,这些你都要作出自己的判断,然后选择
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doc 2011年度市场部工作总结
2011年度市场部工作总结及来年计划 市场部:彭春香 第一部分 工作总结 时光飞逝,转眼间2011 年就要过去了。我是今年九月底来到公司的,在这三个月里,在各位同事的协同攻关和帮助下,市场部的框架逐渐
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doc 2011年PMC部年终总结报告
PMC部2011 年终总结 光阴似箭,日月如梭,2011 年在不知不觉中已悄悄过去;迟旧迎新,兔去龙来,我们即将迎来新的一年。回顾2011 年工作,是PMC 部稳步成长、功能细化完善、工作上改革创新的
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doc 2011年质量管理年终工作总结
2011年质量管理年终工作总结 2011年我院质量管理体系首次接受了来自水利部系统的认证中心进行的复评换证外审。在这次审核中,xx 所的内部质量管理活动受到了专家的充分肯定,没有发生不合格项,被抽查的
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pdf 2010年个人工作总结及2011年个人工作规划
2010个人工作总结及2011个人工作规划
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docx 2011年全国职业病报告工作总结
丛中笑主页:/fzgrl282精品文档 欢迎浏览 2011年全国职业病报告工作总结在卫生部、中国疾病预防控制中心的领导和支持下,在全国职业病统计报告工作人员的共
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doc 试验检测中心2011年度个人工作总结
中心试验室2011年度个人工作总结 2011 年度,本人作为中心试验室的一名员工,按照公司和本部门的总体要求,在公司领导和试验室主任的正确领导下,各项工作都紧然有序地开展,较好地完成公司交付的各项工作
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doc 环评2011年终工作总结
年终总结,工作总结,工作报告,个人总结,总结范文,
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