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服务与支持

服务与支持（政策法规、心理咨询、职..

包含:《服务与支持（政策法规、心理咨询、职业发展.doc》
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相关工具表格：福利政策规定、个性测评工具、职业生涯规划工具等。

配送服务管理

配送服务管理

包含:《配送服务管理.doc》
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本工具包主要解决的是针对客户的配送服务问题。包括客户提案表、客户投诉处理表、客户投诉记录卡、售后服务全程记录表、售后服务绩效考核表等。

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2012LENOVO CONFIDENTIAL. ALL RIGHTS RESERVED. 2实训目的1、 通过模拟法庭，学员能够依据三包和服务保修政策，设计案例；2、 学员掌握并熟练的使用三包和服务
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