企业工具- Docin.com豆丁网

保险行业是中国目前新兴的朝阳行业，2000年至今保险业始终保持30％以
上的增长率，是国民经济中发展最快的行业之一。尤其是近十年保险业步入了
快速发展的黄金十年。市场化改革的深入促进了保险业的发展，在发展的同时，
如何在市场中健康可持续发展，为公司赢得更多的市场份额，是保险业需要认
真考虑的问题。
PA保险公司是一家快速发展的企业，面临前所未有的发展契机，PA保险公
司从成立到现在只有短短的24年时间，但现在应经成为中国第二大保险公司，
但与此同时PA保险公司快速扩张的背后是很多服务体制的不完善，PA的发展速
度和它现有的体系不相匹配，尤其体现在对现有老客户关系管理方面，做好老
客户的关系管理可为公司提供源源不断的客户流，增强保险公司的口碑效应。
加大公司的规模效应，实现公司的长期可持续发展，实现公司的宏远规划。
本文针对PA保险公司在规模快速扩大的情况下出现老客户关系管理不足这
一问题，从保险业客户关系管理的特殊性出发，根据PA保险公司当前老客户关
系管理的现状，找出存在的问题并进行分析，从而找到老客户关系管理的创新
措施。
本文第一部分是引言，主要介绍本文的研究背景和意义；第二部分是老客
户关系管理文献综述；第三部分是保险行业老客户关系管理的问题与原因分析；
第四部分是PA保险公司老客户关系管理问题剖析；第五部分是PA保险公司解决
老客户关系管理的措施；第六部分是结论和期望。

价格： 4.00豆元大小：1.98M页码：49页时间：2014-08-23浏览：0

pdf 联想集团的国际化战略研究-new

第一章绪论第一章绪论随着中国经济技术发展水平的提高和中国加入ＷＴＯ后，中国企业国际化战略在不同层面展开。国际化战略的主要内涵是以中国的公司为主导，服务于中国公司战略的一种跨国整合模式。在中国经济

价格： 4.00豆元大小：1.9M页码：39页时间：2015-11-05浏览：11

pdf 某企业纳税筹划问题的研究-new

某企业纳税筹划问题的研究-new某企业纳税筹划问题的研究-new某企业纳税筹划问题的研究-new

价格： 4.00豆元大小：1.71M页码：42页时间：2015-12-01浏览：0

pdf 神州泰岳公司国际化战略分析-new

绪论1.1研究背景和意义1.1.1 研究背景在改革开放35 年来，我国的经济实力大为增强，我国企业已经投入国际市场，期望能引领世界。并在建筑、高性能计算、云计算、移动通信等许多领域，己经达到了国际领先

价格： 4.00豆元大小：559.98K页码：37页时间：2015-12-21浏览：1

pdf S县电信公司人力资源规划研究-new

第１章绪论第１章绪论１．１选题背景自１９９８年开始至今，在经历邮政电信分营、中国移动独立经营、北方１１省并入中国网通、中国铁通并入中国移动、收购中国联通ＣＤＭＡ业务等数次电信业的改革和重组后，

价格： 4.00豆元大小：6.41M页码：58页时间：2015-01-11浏览：1

pdf YZC公司加拿大钾矿项目可行性分析-new

山东大学硕士学位论文ｌ绪论改革开放三十多年来，中国经济持续保持高速增长。在“走出去”经济战略的指导下，中国经济的活力与竞争力都得到大幅提高，对外直接投资呈现快速增长态势，中国公司对外投资取得了一

价格： 4.00豆元大小：16.38M页码：78页时间：2015-02-04浏览：0

pdf SGS广州分公司客户关系管理实施研究-new

１．１选题的背景第１章引言进入二十一世纪，随着经济全球化和网络经济的兴起，各个企业之间的竞争变得越来越激烈。一个企业能否在残酷的市场经济中生存下去，很多时候是依赖其市场营销战略对自身竞争优势维

价格： 4.00豆元大小：2.35M页码：64页时间：2014-06-02浏览：0

pdf 中兴软创公司项目进度控制优化研究-new

硕十学位论文第１章导论１．１研究的背景和意义第１章导论随着信息技术的快速发展，软件应用产品的规模越来越庞大，单打独斗的软件项目方式已经越来越不适应当前软件业发展的需要，所以怎样对软件开发项目进行有效的

价格： 5.00豆元大小：3.17M页码：73页时间：2014-09-07浏览：1

pdf HN集团人力资源规划研究-new

绪论1.1 研究背景在当今的知识经济时代，各类企业都面临着更多的机遇和挑战，也面临着更加复杂的经营环境，国内的市场经济与世界接轨，市场竞争机制越来越规范，国内外企业在更加公平有序的环境下展开激励的竞

价格： 4.00豆元大小：520.22K页码：47页时间：2015-05-27浏览：0

pdf ZZIKEA公司客户关系管理研究-new

11绪论 1.1 问题的提出综合目前经济形势，中国家具行业在国内外夹击的情势下需要不断的发现自身存在的问题。首先，我国的家具行业整体缺乏品牌这一核心技术，导致行业整体处于混乱局面。我国目前的中低端家

价格： 4.00豆元大小：745.73K页码：52页时间：2015-08-15浏览：0