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创建文明单位全部材料
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文明单位创建材料 精神文明创建材料 青年文明号创建材料 文明单位创建总结 创建文明单位的意义 文明单位申报材料 文明单位创建方案 文明单位创建
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防治水探放水16种制度全部制度
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电力公司全部岗位职责
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全部事项证明书
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全部岗位说明书
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2014全部门上半年总结
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上半年责任目标完成情况总结按照全区2014 年上半年考核工作安排,区考核办对全区138 家街道镇、区直部门单位、驻区垂直管理部门单位上半年责任目标完成情况总结进行收集汇总,截至7月8 日上午10:30
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8.00豆元
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年度资产保全部工作总结
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年度资产保全部工作总结
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XX集团人力资源管理咨询项目全部成果【超级经典】
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第一部分:XX集团公司部门职责第二部分:XX 集团职位说明书第三部分:XX 集团任职资格评定指导手册第四部分:XX 集团岗位评价报告1第五部分:XX 集团薪酬管理制度第六部分:绩效考核管理制度第七部分
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员工满意度全部教学讲义
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编者按:ES,是英文“Employees Satisfaction”的简称,中文“员工满意”之意。它是在CS经营基础上发展起来的新型企业管理方法。一般来说,企业的顾客有两种:一是外部的顾客,二是内部的顾客。外部顾客通称为消费者,“以客为尊,满意至上”是赢得他们青睐与忠诚的不二法门。内部顾客其实就是员工,对他们的管理,事实上比外部顾客更复杂、更麻烦。目前的人力资源管理理论已由支配、控制、命令,代之以尊重、包容、沟通、服务的员工满意管理。ES强调,企业在做好外部CS经营的同时还应当开展有效地内部员工营销。即把员工也当作顾客,通过转变领导观念,找对具备服务态度的员工、改善条件、培训其服务技能,再激励他们为顾客提供优质服务,进而形成热心、专注的CS精神,使企业达到可持续发展。
本文作者是CS经营的创始人,2001年他又在CS基础上首创出ES员工满意管理法。并著有《实用ES员工满意管理55讲汇编》教材,他将分5篇文章在本刊系统地介绍这一全新的人力资源管理方法。
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公司管理全部流程图
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