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docx XX星级酒店业务报表汇编
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doc xx酒店《员工手册》
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doc XX酒店商业策划书
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doc xx酒店2008年年终工作总结
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xx酒店营销方案 xx 酒店营销方案 根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施。 第一章 目标任务 客房目
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doc XX酒店星级复核总结
11月上旬,在接到市旅游局展开的环境与质量体系外审认证及星级复核通知后,酒店领导给予了高度重视,成立了由总经理XX担任组长,副总经理XX担任副组长,及其他各部门负责人参加的领导小组,严格对照标准加大了对员工的培训力度,积极组织自查整改工作。同时,安排质量管理部门配合领导小组进行全面检查,在第一时间纠正不符合项,及时上报检查报告,跟踪落实整改情况。以此次星级复核及外审检查为契机,有效的使员工的业务水平和服务技巧获得了大幅度提升。
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