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课堂教学达标评优活动总结
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——课堂教学达标评优活动总结2007.5.221. 粉笔字(占10%)、说课(占20%)、教学设计(占20%)、课件制作(占20%)、教学示范技能(语文的朗诵、数学的运算、英语的口语、物理化学生物的实
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人力资源管理(英文版·第7版)(工商管理经典教材·核心课系列;双语教...
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HumanResource Management: Gaining CompetitiveAdvantage Chapter HumanResource Management: Gaining Com
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[人力资源管理]第二课展示自己的职业风采用
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[人力资源管理]第二课展示自己的职业风采用第二课 展示自己的职业风采
主讲人:赵燕茹
职业礼仪塑形象
案例
某市的一家银行,一天上午一位衣着朴素的 老先生推门而入。老先生带来了一麻袋破破烂烂 的纸币和硬币,要求存款。接待这位老先生的是 一位新来的银行员工,他不但没有很好地接待这 位老先生,反而第一句话就是“我们这里很忙, 你就别给我们添乱了……”老先生立即掉头离去。 事后才知道,这位老先生是准备来本市投资的, 他想找一家信得过的银行来开展自己的金融业务, 但是……
职业礼仪塑形象
案例
一天,某商场男装裤子区来了一位老大爷,营业员小夏热情地 接待了他。当得知大爷想看一看裤子的时候,小夏便拿来了凳子, 先让大爷坐下,然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前,让大 爷挑选,并帮助大爷一一试穿。刚开始,大爷只是笑着试穿,并没 有表示要购买,但是小夏自始自终都保持微笑,耐心、详细的回答 大爷的每一个问题。在试过十几条裤子后,大爷问:“姑娘,我穿 的这么破旧,身上又很脏,你却还是这么热情的对我,你就丌怕我 买丌起吗?”小夏听后,笑着对大爷说:“我丌怕,只要是来商场 的顾客,我都会一样地对待,因为,让顾客满意,是我们最大的心 愿,您买丌买都没关系的!”大爷听后,满意地点点头,并起身指 着两条刚刚试过的200多元的裤子说:“姑娘,这两条裤子我买了, 帮我开票吧!我去过很多地方,但只有你们的服务最让我满意,你 非但没有因为我的穿着破旧而瞧丌起我,还对我像对家人一样,让 我心里很温暖,以后,我买东西一定还来这里,一定还找你!”
职业礼仪塑形象
思考
职业礼仪塑形象
一位彩票销售点的姑 娘接受一位顾客电话订购彩 票,而顾客没有及时去取彩 票,无巧不成书,而恰恰这 张彩票中了500万大奖。 你预计事情会怎样发展?
职业礼仪塑形象
2002年8月30日,广东省茂名 市10060体彩销售点开出一注500万 大奖,中奖彩民是电话投注的,未 付款也不来取票,面对足以改变自 己一生命运的500万元,业主林海燕 没有丝毫贪念,及时通知中奖彩民 取票兑奖。 林海燕的诚信事迹在全国掀起 一股“诚信”旋风。林海燕也因此 多
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媒介基本课程:第一课-媒介术语-竞争对手分析
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媒介基本课程:第一课-媒介术语-竞争对手分析
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4A广告提案-打包下载-第一课:媒介述语和竞争对手分析
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4A广告提案-打包下载-第一课:媒介述语和竞争对手分析
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第一课:媒介述语和竞争对手分析
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第一课:媒介述语和竞争对手分析2010 媒体策划 媒体广告
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4.3总结性评价【说课】
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今天所要讲授的是《信息技术课程与教学》第四章第三课——总结性评价。在此之前,学生已经学习了教学前置评价与过程性评价 ,这节课所要学习的内容按照理论课教学方法设计,同属教学方法在信息技术课程教学实践中的
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第七课PDPC法应用
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第七课 PDPC法应用
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媒体理论-第一课:媒介述语和竞争对手分析
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安全生产管理用语
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安全生产管理用语,安全生产管理制度,安全生产监督管理局,安全生产管理培训,安全生产管理,安全生产监督管理总局,安全生产管理知识,安全生产培训管理办法,车间安全生产管理制度,安全生产管理条例
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