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售后服务

售后服务管理

包含:《售后服务管理.doc》
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主要指通过建立高效的售后服务流程与体系，提高服务质量、提高顾客满意度。相关工具表格：销售合同履行记录表、客户投诉案件统计表、售后服务意见反馈单、客户满意度调查问卷等。

销售部门绩效考核

销售部门绩效考核

包含:《售后服务人员绩效考核表.docx》
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本表格适用于对一般行业公司销售部门人员进行360度绩效考核。具体职位涵盖销售经理、销售人员、在线销售人员（电话销售）、直销人员、渠道开发人员、售后服务人员。

ppt 汽车售后服务管理
:2100%管理内化率=含义：反映在特约店所外的商业圈内，有多少用户被特约店管理。覆盖率=管理内用户数保有量月度来店台次12保有量年度平均来店次数 含义：月度来店台次与平均月度实际存在的维修机会总数的
价格： 10.00豆元 大小：790.5K页码：29页时间：2010-01-23浏览：0
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汽车售后服务管理总经理 服务总监 服务经理 备件经理 技术经理 备件计划员 仓库管理员 质量检查员 工具管理员 内部培训员 服务顾问 机电技工 钣金技工 油漆技工 前台主管 车间主管 售后文员 索赔专
价格： 8.00豆元 大小：5.43M页码：51页时间：2012-06-01浏览：0
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谈售后服务目录•一、售后服务的概念• 二、售后服务的重要性• 三、服务体系• 四、服务要点• 五、售后危机应对六、常见的服务类型• 七、信息处理一、售后服务的概念• 售后服务，就是在商品出售以后所提供
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汽车维修业务接待•汽车售后服务• 汽车维修业务接待 汽车售后服务的基本概念； 汽车售后服务的内涵； 汽车售后服务的主要特征； 我国汽车售后服务现状； 汽车售后服务业的发展对策； 创新型汽车售后服务模式
价格： 10.00豆元 大小：1.31M页码：30页时间：2018-11-28浏览：0
ppt 汽车售后服务管理
汽车售后服务管理第七章 第一节汽车维修行业概况 第二节 汽车维修行业管理 第三节 汽车维修质量管理 第四节 经销商维修技术管理 第一节 汽车维修行业概况 一、汽车维修企业发展概况 1.汽车维修业的概念
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汽车售后服务管理总经理服务总监服务经理备件经理技术经理备件计划员仓库管理员质量检查员工具管理员内部培训员服务顾问机电技工 钣金技工油漆技工前台主管车间主管售后文员索赔专员第一章 汽车经销店的售后服务机
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售后服务目录三、自劢化部件的主要功能及常见问题一、家用净水器的安装不调试四、家用净水器常见故障分析二、家用净水器工作原理五、安装服务规范家用净水器的安装不调试安装所需工具8毫米和6毫米钻口及开孔器30
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