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CRM（客户关系管理）学习内容
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WELCOMETO案例澳大利亚国民银行澳大利亚国民银行是国际化金融机构，现在该机构运营着跨越四大洲、20个国家的业务，聚集了400亿澳元的资产。其战略目标集中于为个人、小型和中型企业提供最优的服务，最
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S公司的CRM客户关系管理系统应用研究
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客户关系管理第七讲CRM与业务流程再造
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王广宇：《客户关系管理》中国科学院研究生院Customer Relationship Management Customer Relationship Management王广宇：《客户关系管理》 中
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