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吕红波吕红波——吕红波数据库营销的概念•数据库营销(Data Base Marketing, DBM)所谓数据库营销就是收集和积累企业经营过程中形成的各种数据,并通过对其的加工处理来获取制定营销策略所
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主要讲度出讲,讲客讲讲系管理讲行了全方位的个剖析。介讲了 CRM 客讲讲讲、企讲管理和讲件集 与成等的相互讲系,讲讲了各讲 CRM 讲件及在各行讲讲用等讲讲。 本讲程旨在使同 讲系讲掌握客讲讲系管理的
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Trainer:Michael SunDate: July. 10-11, 2003讨论: 重要客户的定义是什么?佩拉图法则销售平台层面(如附件一)80%的生意来自于你20%的客户也意味着只有20%的
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中国实施CRM的难点第一章:CRM概述 1.1定义及本质 CRM的内容10.2澄清关于CRM的几点误解 9CRM能“包治百病”10.3 CRM产生的背景 从技术的发展来看,IT技术的发展特别是互联网技
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客户关系管理鸟儿不懂得空气动力学,却可以翱翔于蓝天之上 ——佚名 eSCM- SP 模型——客户关系管理 版权所有,不得复制 1.概述 2. 客户交互 3. 选择供应商与合作伙伴 4. 管理供应商与合
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欧阳莉2011年8月 第一部分 第一部分 贵宾客户关系管理及日常维护的意义 贵宾客户关系管理及日常维护的意义 第二部分 第二部分 网点贵宾客户关系管理及日常维护流程 网点贵宾客户关系管理及日常维护流程
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