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客户服务技巧与CRM培训
客房技巧培训目标•通过培训,掌握好客户服务人员在开展客户服务工作过程中必须运用到的接待客户、理解客户、满足客户和留住客户的基本技巧,同时还要掌握企业应对媒体曝光和运用电话开展客户服务的技巧。• 一、接
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qc小组
常用
统计方法培训
L/O/G/O1荣盛建设工程有限公司质量技术部2一、排列图1.原理:“关键的少数和次要的多数”在众多的不合格中存在着“关键的少数项目,他们所占不合格的频数多,影响大。如果把这些关键的少数项选择为小组课
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房地产企业财务分析
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指标
任何机不得擅自产产、引用或产制。 两个产产产表分析房地产产目投产产产分析2产产产表分析的主是产产分析什产 ——1、公司的盈利能力有多大3产产产表分析的主是产产 分析什产 系和产产产表的分析方法体2、比
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TS16949质量管理
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统计方法
11、了解数据、总体、样本的含义及随机抽样的一般方法;、了解数据、总体、样本的含义及随机抽样的一般方法;22、掌握检查表、排列图、因果分析图的作图方法和应用; 、掌握检查表、排列图、因果分析图的作图方
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公司规章制度
网络部新人见面会目录 十大重要准则 十四大基本准则:为了成长成一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守! 十四大基本准则: 一,准时上
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社交礼仪
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劳动法及劳动合同法
常用
规定
广东广大律师事务所李颖珺律师2010年2•劳动法• 劳动部关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见• 最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释• 最高人民法院关于审理劳动争议案
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