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1.客服是什么样工作,在你心里?客服是一个公司和客户最直面的接触者,看似岗位很低,但是他是一个和用户接触的最直接渠道,最能听到大众的呼声,可能一个客服的解答或是良好的态度,将会拉拢很多回头用户,并且客
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大连理工大学硕士学位论文沈阳联通公司客服员工满意度的调查研究姓名:李伟申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:杨德权20090516大连理工大学专业学位硕士学位论文摘要一个企业成功与否的关键在于人,
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