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营销管理制度
营销管理制度
包含:《
客服
部管理制度(示例).doc》
内有文档:12
为营销管理者提供常用的营销管理制度模板。相关制度:销售部管理制度、客服部管理制度、市场部管理制度、营销渠道管理制度、各类渠道商管理办法、企业商标管理办法、销售人员管理办法等。
xlsx
客服
规章奖惩制度
客服规章奖惩制度类型违规内容 第一次违规 第二次违规 第三次违规业务操作问题1 小组通报并离岗培训(一周)2 小组通报并离岗培训(一周)34 书面警告5 站内信、邮件回复不规范 书面警告6789服务态
价格: 10.00豆元
大小:13.43K
页码:2页
时间:2015-01-18
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淘宝
客服
绩效考核表
淘宝客服绩效考核表姓名:分数:说明:考核指标由工作业绩、工作态度、团队合作、日常考核四部分组成工作业绩:按照岗位职责要求和工作目标、计划,按时、保质保量的完成考核关键点工作质量工作完成及时性工作饱和度
价格: 10.00豆元
大小:28.46K
页码:2页
时间:2015-07-31
浏览:0
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绩效考核表
客服
人员
驻场客服月度绩效考核表姓名:许沫职务:驻场专员 服务客户:光宝,长城,宜刚,尚品考核内容 完成周期 绩效目标 分值 类别 具体计算方法 扣分原因个人自评评分员工档案10D员工工资管理C由财务部进行审核
价格: 10.00豆元
大小:32.5K
页码:3页
时间:2014-10-25
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淘宝
客服
员工KPI绩效考核表
详细描述标准 分值 权重 数据 得分 加权得分X100% 10030%90%X<100% 8580%X<90% 7070%X<80% 5560%X<70% 4050%X<60% 2540%X<50%
价格: 10.00豆元
大小:40.51K
页码:1页
时间:2015-03-19
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客服
绩效考核表
客服绩效考核表,客服绩效考核方案,客服绩效考核,绩效考核指标,客服考核表,淘宝客服绩效考核表,客服人员绩效考核表,客服kpi绩效考核表,绩效考核表,绩效考核方法,客服部绩效考核表
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时间:2014-08-07
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客服
KPI考核表
考核年月:考核客服: 考核人签字序号 权重 具体描述 标准 分值 3120%A>80% 2075%>A>80% 1875%>A>70% 1670%>A 142 10%B>98% 1098%>B>97%
价格: 免费
大小:24.5K
页码:1页
时间:2017-01-03
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网店绩效考核表-
客服
客服绩效考核方案一、目的二、 范围网店客服组三、 考核周期四、 考核内容和指标(一) 考核的内容旺旺沟通(咨询转化率、平均响应时间、客户流失率)订单类(订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平
价格: 免费
大小:29.5K
页码:7页
时间:2014-05-13
浏览:0
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客服
绩效考核表
客服考核
价格: 免费
大小:23.5K
页码:1页
时间:2011-09-13
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客服
绩效
客服考核绩效标准
价格: 1.00豆元
大小:12.27K
页码:1页
时间:2017-09-04
浏览:1
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客服
工作日志
客服工作日志
价格: 10.00豆元
大小:25.0K
页码:4页
时间:2017-04-20
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