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任务二运用客户关系管理的方法《网店客户服务》 机械工业出版社 主编：周艳红张婷作为杭州莫畏实业有限公司天猫旗舰店的客服人员，充分认识到在客户关系管理中开发新客户和维护老客户的重要性，她说：“做生意不能
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数智创新，变革未来数据驱动的客户关系管理目录1. 引言2. 数据驱动的客户关系管理概述3. 数据收集与分析4. 客户行为理解与预测5. 客户分类与个性化营销6. 客户关系管理的实施与优化7. 数据驱动
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pptx 客户关系管理中的忠诚度研究
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pptx 网络环境下的客户关系管理
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