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公共关系拓展

公共关系拓展

包含:《公共关系拓展.doc》
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主要指公关活动的策划、执行与效果监测。相关工具表格：新闻发布会执行方案、公关活动合作协议、公关活动物料表、公关活动现场执行流程控制表、公关活动预算模板、新闻发布会邀请函等。

客户关系管理

客户关系管理

包含:《客户关系管理.doc》
内有文档：12

主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

ppt 人际交往关系的建立与发展
公关策划与人际交往法学院谢倩xieqian@亲属关系---进行经济和情感上的交流师生关系---进行知识的传承，思想的沟通同学关系---进行最为广泛、最为频繁、最为淳朴的交往网络
价格： 10.00豆元 大小：3.29M页码：93页时间：2017-12-30浏览：0
ppt 地域文化与城市发展的关系
题地域文化一般是指特定区域源远流长、独具特色，传承至今仍发挥作用的文化传统。城市发展指某个片区城市发展的过程。关系研讨？实证广府地区 VS 潮汕地区二、岭南特色与岭南文化特色即为个性，岭南特色也就是其
价格： 12.00豆元 大小：13.18M页码：35页时间：2019-07-29浏览：1
ppt 客户关系管理的产生与发展
客户关系管理的产生与发展客户关系管理基础 客户关系管理的产生与发展 客户关系管理系统 CRM中的数据仓库与数据挖掘 CRM项目管理 客户关系管理的概念 客户关系管理的目标 客户关系管理的内涵 客户关系
价格： 10.00豆元 大小：1.03M页码：59页时间：2013-05-30浏览：0
ppt 企业的发展战略与人力资源管理的关系
1人力资源战略规划2考核制度（拉）岗位分析(管)薪酬设计（推）战略性规划（外部方向）战略性文化（内部整合）D3一、人力资源规划的发展二、人力资源规划的操作流程 战略规划的必要性 战略导航战略规划发展的
价格： 31.00豆元 大小：444.0K页码：58页时间：2009-11-24浏览：1
pptx 金蝶ERP客户关系管理的客户关系管理未来发展趋势
金蝶ERP客户关系管理的客户关系管理未来发展趋势金蝶ERP客户关系管理的客户关系管理未来发展趋势金蝶ERP客户关系管理的客户关系管理未来发展趋势
价格： 11.00豆元 大小：157.27K页码：31页时间：2023-12-28浏览：0
ppt 客户关系管理专题之一：客户关系管理的兴起与发展
我们的客户是谁？如何建立我们与客户之间的关系？ 如何维系并加强我们与客户之间的关系？2通过客户关系管理知识培训，使各位能够……认识客户关系管理主要概念，理解客户关系管理的核心价值和发展趋势了解客户关系
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ppt 专业与职业生涯发展的关系
专业与职业生涯发展的关系
价格： 10.00豆元 大小：8.43M页码：55页时间：2019-04-02浏览：3
ppt 客户关系管理的起源与发展
主要内容：。客户关系管理。1.1 客户关系管理的起源与发展动力。1.1.1 CRM的起源与发展历程 1.1.2 客户关系管理的理论背景。客户关系管理。1.1.1 CRM的起源及发展历程。客户关系管理的起源与发展。消费者“寻找”产品。企业尽可能“讨好”消费者 CRM开始了自己的辉煌旅程。工业经济时代。个性化需求时代。①接触管理(Contact Management)。产生于上个世纪80年代的美国，以专门收集客户 与企业联系的信息。。?。当时ERP(Enterprise Resource Planning)盛 行 ? 提高了内部的业务流程自动化； ? 优化了内部的业务流程。。客户关系管理。?。②客户关怀（Customer Care）。产生于上个世纪90年代，在数据库营销的基础上 ，提供了加强企业与客户之间关系的初步手段， 包括电话服务中心支持资料分析。 客户关怀内容： ? 客户服务（售前服务——产品、服务信息） ? 产品质量（适合客户使用、符合有关标准） ? 服务质量（客户的体验） ? 售后服务（售后的查询、投诉、维护和修理）。?。③具备整体交叉功能的CRM解决方案。产生于上个世纪90年代中期，将内部数据处理、 销售跟踪、国外市场、客户服务请求等融为一体 （交叉）。 产生之初受到技术方面的限制，应用较少。。? ?。随着CRM发展的深入，尤其是互联网技术的发展 ，使得“整体交叉”能力大为增加。如：现在大 部分的企业都建立了基于INTERNET的销售跟踪 系统。。④CRM管理理念和战略。产生于上个世纪90年代末期，是由于CRM受到 包括学者、政府的重视而逐步上升到了理念和战 略的高度。 随着电子政务（Electronic Government-EG） 的普及，CRM被广泛地应用到了企业管理之外的 政府管理和改革战略中。。?。客户关系管理。1.1.1 CRM的起源及发展历程。几 个
价格： 10.00豆元 大小：3.46M页码：65页时间：2014-06-22浏览：0
ppt 第1章客户关系管理的起源和发展
第1章客户关系管理的起源和发展1.1 客户关系管理的起源与发展动力1.2 客户关系管理的目标与实践意义1.3 客户关系管理在中国的应用与发展1.4 客户关系管理的发展趋势1243 31.1客户关系管理
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pptx 社会保障与人力资本发展的关系
社会保障与人力资本发展社会保障与人力资本发展的关系 的关系1. 社会保障制度的建立与完善2. 人力资本投资的重要性3. 社会保障与人力资本投资的关系4. 社会保障对人力资本投资的影响5. 人力资本投资
价格： 11.00豆元 大小：296.75K页码：28页时间：2023-10-28浏览：1

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