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老客户营销技巧培训生产经营管理经管营销专业资料
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ppt 客户关系管理教学资料-7第七章crm中的数据仓库和数据挖掘技术
情景七结构框架一、数据仓库综述1、数据仓库基本概念2、数据仓库的基本原理3、多维数据库与OLAP分析4、数据仓库模型设计5、数据仓库的实现过程6、CRM中的数据仓库的组成和管理二、数据挖掘综述1、数据
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ppt 客户关系管理教学资料-8第八章crm系统与erp系统、scm系统的整合
情景八结构框架一、企业资源规划（ERP）1、企业资源规划概述2、企业资源规划原理3、ERP与CRM的整合二、供应链管理1、供应链管理基础2、供应链管理系统3、SCM与CRM的整合本情景的重点和难点就是
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ppt 客户关系管理教学资料-9第九章crm产品及其在各行业中的应用
情景九结构框架一、CRM系统的选择1、CRM系统选择的一般方法2、选择时应注意考虑的问题二、CRM产品在各行业中的应用1、电信业2、IT业3、物流业4、制造业5、金融业三、中国客户关系管理的发展1、中
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