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客户关系管理

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主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格:客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

求职人员个人资料背景调查表

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个人资料背景调查表

txt 客户关系管理资料
1.2相关知识点 开发潜在客户的方法有:资料查询法、建立新关系、连锁介绍法、光辉效应法、会议寻找法、强强联合、利用网络 寻找相关客户、代理人法、直接邮寄法、电话营销法、滚雪球法、市场咨询法 潜在客户的
价格: 7.80豆元 大小:7.06K页码:4页时间:2013-06-23浏览:0
txt 客户关系管理资料
阿拉巴巴简介阿里巴巴(香港联合交易所股份代号:1688)为全球领先的小企业电子商务公司,也是阿里巴巴集团的旗舰业务。 阿里巴巴在1999 年成立于中国杭州市,通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计
价格: 3.80豆元 大小:6.43K页码:3页时间:2012-11-28浏览:2
txt 客户关系管理复习资料
本文由蜻蜓芭蕾贡献doc 文档可能在WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。 题型:单选、多选、判断分析(要求对错均说出原因) 简答题、 、简答题 题型:单选、多选、判断
价格: 免费 大小:13.19K页码:5页时间:2011-08-09浏览:0
txt 人力源管理资料-客户投诉管理制度
客户投诉管理制度第一条 目的 为求迅速处理客户投诉(客诉)案件,维护公司的信誉,促进质量改善与售后服务,制定本办法。 第二条 范围 包括客诉表单编号原则,客诉的处理、追踪改善、成品退货、处理期限,核决
价格: 0.90豆元 大小:6.85K页码:4页时间:2010-04-27浏览:1
rtf 客户关系管理
客户关系管理经理人2010 必修课 1.了解企业管理理念的变化过程,理解客户关系对企业生存与发展的意义,树立以客户为中心的现代营销管理理念。 2.明确客户范畴及客户类型。 3.认识客户价值及其特点。
价格: 10.00豆元 大小:3.24M页码:130页时间:2010-06-04浏览:1
txt 人力源管理资料-客户中心职务说明书(客户支持)
人力资源管理资料-客户中心职务说明书(客户支持)
价格: 0.90豆元 大小:2.54K页码:3页时间:2010-04-27浏览:0
txt 客户服务管理
客户满意经营的真谛市场营销观念的四个主要支柱 说出来的需要?真正的需要 ?没有说出的需要 不同的职能部门 必须互相协作。 ?营销部门还必须 和公司的其他部 门充分协作。 服务利润链 内部 服务 质量
价格: 5.00豆元 大小:38.47K页码:24页时间:2013-10-15浏览:0
txt 客户的重要性
御客宝:移动CRM系统对维护客户的重要性 企业管理之路还有很长的路要走,合适的移动CRM 管理软件可以帮助管理人员以更少的成本实现更多目标。客户是公司生存的关键。有效管理客户信息是企业必须具备的基本技
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rtf 如何进行客户管理
如何進行客戶管理銷售過程管理 2〃時間管理銷售過程管理的一大關鍵,尌是要把過程管理當中的時間管理,從過去的年度追蹤細化到每月、每週甚至每日追蹤。 中層主管要掌握每週進度;高層主管則頇控制每月管理; 經
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rtf 客户调查表
电话地址 负责人 年龄 程度 性格 厂长 年龄 程度 性格 接洽人 职称 负责事项 经营方式 口积极 口保守 口踏实 口不定 口投机 业务口兴隆 口成长 口稳定 口衰退 口不定 业务 范围 销货对象
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