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pdf 电信运营商与客户博弈行为分析及其在客户关系管理中的应用
南京邮电学院硕士学位论文电信运营商与客户博弈行为分析及其在客户关系管理中的应用姓名：滕辉申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：卢子芳20040401摘要目前，随着电信资费的不断走低，电信运营商的利
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pdf 客户关系管理及其在企业中的应用研究
日摘要经济全球化和信息技术的不断发展极大的加剧了现代企业的竞争，客户关系成为现代企业构建核心竞争力的重要资源。客户关系管理（ＣｕｓｔｏｍｅｒＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＣＲＭ）作为一
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doc 客户关系管理及其在商旅企业中的应用
862345对外经济贸易大学 在职人页以同等学力 甲请领士学位论文 论文题目客户关系管理及其在商旅企业中的应用 主题词客户关系管理 客户终身价值 商务旅游 商务旅游企业 工商管理 客户关系管理 贾怀勤
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pdf 复杂网络及其在客户关系管理中的应用研究
分类号ＵＤＣ密级单位代码 职称教授 学位授予单位 大连海事大学 大惩、拇事大字 申请学位级别 管理学博士 学科（专业） 管理科学与工程 论文完成日期 ２０１３年１１月２４日 答辩日期 ２０１３年１１月
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pdf 客户关系管理及其在保险公司应用研究
ｃｕｓｔｏｍｅｒｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐａｒｒｉｖｅｓ，ｔｈｅ ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｂｅｔｗｅｅｎｔｈｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅａｎｄｔｈｅｃｕｓｔｏｍｅｒｒｅｃｅｉｖｅｓｔｈｅｕｎｐｒｅｃｅｄｅｎｔ
价格： 9.98豆元 大小：2.07M页码：59页时间：2011-09-07浏览：0
pdf 分类技术及其在客户关系管理中的应用
浙江大学硕士学位论文分类技术及其在客户关系管理中的应用姓名：王荣申请学位级别：硕士专业：计算机应用指导教师：陈纯;林怀忠20060301拼江走学砺士学位论文摘要随鬻信息袋鬃技术期大容懋、低成本襻储设签
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pdf 客户关系管理及其在服务企业中的应用
客户关系管理及其在服务企业中的应用
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案)（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。L 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。L 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。 还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用”(三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人(1）激励下属；（2）指导别人活动； （3）选择沟通的渠道；（ 4）解决成员的冲突。（四）控制职能就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。
价格： 10.00豆元 大小：2.43M页码：67页时间：2011-11-03浏览：0
pptx 养殖保险在猪产业风险管理中的应用
养殖保险在猪产业风险管理中的应用养殖保险在猪产业风险管理中的应用养殖保险在猪产业风险管理中的应用
价格： 11.00豆元 大小：143.29K页码：34页时间：2024-05-06浏览：0
pdf 弹性福利制度及其在q集团的应用研究
１引言１．１论文的选题背景 随着人类进入知识经济时代，人力资源开始逐步超越一切其他形式的资产， 成为了企业生存和发展的决定性力量。而且随着人力资源在现代经济生活中的重 要性日益提升，人们对具有核心价值
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doc 人力资源会计及其在我国的实际应用分析
人力资源會计及其再我国地应以分析摘要 人力资源會计是人力资源管理学科与會计学科相互影响互为合作而形成地一门综合性地边缘学科,是人力资本理论再會计领域地深入和发展.随着知识经济地倒來,人力资源地开发和研
价格： 10.00豆元 大小：113.0K页码：21页时间：2018-07-17浏览：0

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