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设备维护保养管理

包含:《设备故障及其处理记录表.docx》

内有文档：8

本工具包主要包括设备日常定期检查保养、故障维修及处理、性能评估等设备日常维护及保养方面的管理工具表格。

国际化战略工具

包含:《钻石模型及其拓展理论框架对比说明.doc》

内有文档：3

主要包括：国际化战略、钻石模型、钻石模型及其拓展理论框架对比说明等。

doc 激励及其在现代人力资源管理中的作用: 全文共18页，约17，000 目录绪论.................................................................................; 价格： 9.99豆元大小：138.5K页码：18页时间：2010-08-19浏览：1

ppt 六西格玛管理及其在企业的实践与认识: 2010/03/目标:总体了解六西格玛管理的基本概念、理念、方法、关键成功要素主要内容：• 六西格玛管理的起源和发展态势• 六西格玛是什么• 六西格玛改进方法• 推进六西; 价格：免费大小：502.0K页码：36页时间：2011-08-14浏览：0

pdf 客户关系管理及其在抚顺联通公司的应用: 客户是企业存在和发展的基础，客户已成为企业鳋重要的资源，市场竞争的
实质是对客户的争夺。客户关系管理系统—吨RM是适应新经济时代的～套高效
信息管理系统，建立以客户为中心的管理体系是关系到企业生存和发展的重大战
略决策。CRM的研究，对于处于国际、国内激烈竞争环境中，正在或打算实施
CRM的企业，具有十分重要的现实意义。
到2006年外资将进入中国电信业，国际先进的服务模式和服务水平将对我国
的电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识提出
更高的挑战。电信运营商必须从以生产运营为主的运营方式转变为以客户服务为
主的运营方式。为适应新的竞争需要，我国电信企业纷纷上马客户关系管理系统。
本文以抚顺联通公司为研究对象，针对适合电信企业的、特别是适合中国联
通的CRM管理系统方面进行一些探索，为电信企业实施CRM提供实践参考，以
促进我国电信企业竞争能力的提高。
本论文首先概述了研究背景，并从客户关系管理的基本理论出发，阐述了客
户关系管理的产生发展、定义及基本内涵、CRM理念、CRM系统涉及到的关键
技术；分析了CRM在国内应用现状；并对电信企业的客户及客户关系作了阐述。
既而以抚顺联通公司为研究对象，论述了抚顺联通公司CRM建设背景、系统现
状、目标架构及CRM的实施。最后论述了CRM实施效果的评价方法。; 价格： 4.00豆元大小：2.7M页码：77页时间：2011-04-29浏览：3

pdf 人性假设理论及其在人力资源管理中的应用研究: 南华大学硕士学位论文人性假设理论及其在人力资源管理中的应用研究姓名：张萍申请学位级别：硕士专业：管理学管理科学与工程指导教师：张长元20040501原创性声明Ｙ６０５２０５本人声明，所呈交的学位论文是; 价格： 10.00豆元大小：1.6M页码：55页时间：2011-03-26浏览：0

doc 养殖合作社规章制度: 养殖合作社规章制度合作社,养殖合作社,合作社制度; 价格： 10.00豆元大小：88.5K页码：22页时间：2013-12-18浏览：0

pdf 关联规则挖掘及其在客户关系管理中的应用研究: 关联规则挖掘及其在客户关系管理中的应用研究; 价格： 10.00豆元大小：1.43M页码：60页时间：2018-09-10浏览：1

pdf 分类技术及其在客户关系管理中的应用: 浙江大学硕士学位论文分类技术及其在客户关系管理中的应用姓名：王荣申请学位级别：硕士专业：计算机应用指导教师：陈纯;林怀忠20060301拼江走学砺士学位论文摘要随鬻信息袋鬃技术期大容懋、低成本襻储设签; 价格： 10.00豆元大小：2.49M页码：55页时间：2012-12-22浏览：0

pdf 客户价值管理及其在企业中的应用研究: 得到的利益以及｛也对竞绎方供应商提供的相对价值的感觉．使企业了解自己征刨造客户让渡价值方而的竞争中所处的态羚。洱次是进ｆＪ：窖户价缸的创造１ｊＩｌ：渡，通过企业的价值刨造体系，全面整合企业的资源与能; 价格： 10.00豆元大小：2.69M页码：87页时间：2017-07-17浏览：0

pdf 喷泉码及其在高铁通信中的应用: 喷泉码及其在高铁通信中的应用摘要I喷泉码及其在高铁通信中的应用摘要喷泉码是一类码率不受限的线性纠删码，具有中断可续传、编译码复杂度低、低反馈甚至无反馈特性。高铁网络环境下由于用户越区频繁，我们希望数据; 价格： 10.00豆元大小：2.24M页码：73页时间：2017-05-06浏览：0

pdf 客户关系管理及其在服务企业中的应用: 客户关系管理及其在服务企业中的应用
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案)（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。L 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。L 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用”(三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人(1）激励下属；（2）指导别人活动；（3）选择沟通的渠道；（ 4）解决成员的冲突。（四）控制职能就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。; 价格： 10.00豆元大小：2.43M页码：67页时间：2011-11-03浏览：0

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