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pdf 客户关系管理及其在保险公司应用研究
ｃｕｓｔｏｍｅｒｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐａｒｒｉｖｅｓ，ｔｈｅ ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｂｅｔｗｅｅｎｔｈｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅａｎｄｔｈｅｃｕｓｔｏｍｅｒｒｅｃｅｉｖｅｓｔｈｅｕｎｐｒｅｃｅｄｅｎｔ
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pdf 分类技术及其在客户关系管理中的应用
浙江大学硕士学位论文分类技术及其在客户关系管理中的应用姓名：王荣申请学位级别：硕士专业：计算机应用指导教师：陈纯;林怀忠20060301拼江走学砺士学位论文摘要随鬻信息袋鬃技术期大容懋、低成本襻储设签
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pdf 客户关系管理及其在服务企业中的应用
客户关系管理及其在服务企业中的应用
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案)（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。L 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。L 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。 还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用”(三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人(1）激励下属；（2）指导别人活动； （3）选择沟通的渠道；（ 4）解决成员的冲突。（四）控制职能就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。
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pdf 弹性福利制度及其在q集团的应用研究
１引言１．１论文的选题背景 随着人类进入知识经济时代，人力资源开始逐步超越一切其他形式的资产， 成为了企业生存和发展的决定性力量。而且随着人力资源在现代经济生活中的重 要性日益提升，人们对具有核心价值
价格： 10.00豆元 大小：1.76M页码：37页时间：2018-07-03浏览：1
pdf l公司项目经理胜任力及其在选拔中的应用研究
浙江大学MBA学位论文 项目经理在大型空分项目中发挥着举足轻重的作用，其选择的好坏关系到整个项目的成败。胜任力的概念为项目经理的招聘选拔提供了全新的方法和理论依据。文章以L公司为背景，探讨了空分项目经
价格： 10.00豆元 大小：541.39K页码：66页时间：2017-01-05浏览：1
pdf 项目融资风险管理及其在我国的应用研究
项目融资风险管理及其在我国的应用研究摘要： 项目融资是国际金融市场上的一种新型筹资方式，凭借其独特的融资模式与先进的风险管理方法，近年来在国内外得到了非常广泛的运用，已经发展成为大型工程项目建设筹集资
价格： 10.00豆元 大小：916.75K页码：41页时间：2017-06-01浏览：1
pdf 民营企业在并购中的风险及其管理研究
黄智颗００４３０６民营企业在井购中的风险及其管理研究了资本在并购企业的产业与被并购企业的产业之间进行再配置的动因。这种理论还认定，在税法完善的市场经济中，一个合并企业的负债能力，比两个企业合并前各单个
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pdf 客户关系管理CRM及其在房地产企业中的应用研究
重庆大学硕士学位论文客户关系管理(CRM)及其在房地产企业中的应用研究姓名：宋志勇申请学位级别：硕士专业：技术经济及管理指导教师：李化民2001.1.1重庆大学硕士学位论文摘要客户关系管理（ＣＲＭ）及
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pdf 状态猜疑及其在组织中影响的研究
要在动态 环境下和极短 处理好组织 践界还是学术界都注意 存在着猜疑 学科和领域 中，有关 猜疑 概念也常被提及（ 是在组织行为学领域，对 于猜疑 并没有一 领域，也一直存在着一个较大 因素模型一样，
价格： 20.00豆元 大小：12.17M页码：132页时间：2019-07-04浏览：0
pdf 客户关系管理理论初探及其在移动通信领域的应用
西南交通大学硕士学位论文客户关系管理理论初探及其在移动通信领域的应用姓名：傅怡申请学位级别：硕士专业：工商管理（MBA）指导教师：贾志永20031101西南交通大学硕士研究生学位论文第１页摘要在市场经
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